市委书记您好,我与2020年9月28日,被我前女友朋友打了,对方摔我手机,我前女友只提供对方姓名未提供对方电话等信息,到目前公安机关一直在给我说已经立案了,我向派出所提供意见说可以电话侦查微信侦查等,北辰派出所民警说不需要你教我们做事,现在2020年10月2日目前我没有得到任何消息,民警知道对方家庭住址一直不处理,我身为一个合法公民被人打了,我希望能有公平可言,希望政府能帮我解决问题,就一个简单的治安问题迟迟不处理,如何还能让我们相信公安机关,相信政府?