市长同志您好!
本人购买9月30日8:00由成都到雅安的客运车票。截止写信的八点半仍未能够上车,其余8:10-8:30各班次均已发车。问询工作人员,答复为车未进站,还在调度。
试问市长:
1.临近客运高峰期为何不能提前做好调度工作,事到临头才进行调度,不科学不规范
2.已经出现状况,为何不及时解决,只要求旅客等待,一直等待,不给出多久能出发,不合理不负责
3.去往其他地方的车一趟接一趟,同一个地点的车都已经发了好几车。就是不解决问题,试问是否为地域歧视。我雅安的人就是人下人就是要低人一等就是活该罚站?
4.现场管理混乱,没有工作人员维持秩序,司机,服务人员不带口罩,大有人在,目前处于疫情复发阶段,如此行径对国家不负责,对成都不负责,对旅客不负责。
来信人:
您好,感谢您的来信!您反映的问题已收悉,现将有关情况回复如下:经调查,9月30日雅安8:00的班车(车牌号川AQ1712)安检时发现车辆排挡杆出现难以进档位的情况,需检查处理故障后才能应班,但当班班车驾驶员没有及时告知车站调度人员,因此延误了发车时间。当班班车车属运输企业已对当班驾驶员进行批评教育,告诫其今后不得再次出现此类情况。
成都交投集团2020.10.15