【其他 投诉】无故停气天然气公司，态度恶劣工作人员。来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-30 04:57 已回复

我是双流区东升街道广都大道159号弘民新城住户，我家于九月二十五日停气，我上班晚上回家后发现没气了，于二十六交了五十元气费，发现卡里有199元气费，于是我查询了天然气公司电话同天然气公司人员进行了沟通，他们说我家有安全隐患，我说我住了还二十年了，你们又没有实地来我家看过就停气，我白天上班，小孩上学，晚上回家中没有气不能煮饭吃和洗澡，到今天为止三十号了天燃气公司没有给我一个合理解释和开通天燃气，工作人员同我联系态度极其恶劣，我也打了消费者协会电话也沒有解决，市长热线也联系了，到今天为止一直停气，我希望书记在百忙之中是否可以顾问一下老百姓生活小事情。

官方回复

回复单位： 成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2020-10-10 10:06

留言人：
您好！您所反映的问题，双流区政府高度重视，立即责成双流区兴能天然气有限责任公司进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，双流区兴能天然气有限责任公司于2020年7月对用户发送燃气隐患整改告知书及短信，若逾期未整改，为了您的用气安全，双流区兴能天然气有限责任公司将暂停供气，整改完毕后请拨打双流区兴能天然气有限责任公司热线962676预约上门复检，按规定安检员将在三个工作日内联系用户上门复检，复检合格后，开气员将按序在工作日予以恢复供，请留言人耐心等待。以上情况已于2020年9月30日16时，与留言人联系，留言人表示知晓。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2020年10月10日