【其他 咨询】隔离酒店收费咨询来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-26 18:15 已回复

关于境外回国，酒店隔离收费咨询，目前隔离在金堂县花涧集酒店南星店，我们将近80人是9月17号凌晨5点入住，防空中心规定隔离到10月1号凌晨5点结束14天隔离，酒店却收15天的费用，这个合理么？酒店说国家规定外卖，酒水不让点，酒店却可以卖烤肉30元一份，烤鹅半只＋两罐啤酒100元，请问这是知法犯法还是管理疏漏？请领导解决以上问题，谢谢

官方回复

回复单位：金堂县文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2020-09-29 09:10

卫先生：
您好！收到您的网络问政后，县文体旅游局高度重视，现回复如下：
我局及时驻店点长、酒店负责人进行沟通了解，一是酒店方已于9月27日回复客人，入住时间统一按照14天进行结算；二是客人在以安全为前提的情况下，可以自行点外卖，但原则上不允许饮酒。后期我们将加强对酒店管理人员及服务人员的政策培训，进一步提升服务水平。
我局工作人员已于9月28日上午11：200分与您进行电话沟通，您表示相关问题已得到了处理，并对我们工作表示支持与理解。
再次感谢您对我县旅游事业的支持与理解，也欢迎您多提宝贵意见！
此复。