【医疗 投诉】成都市金堂县花澗集酒店新港店隔离期间乱收费来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-26 17:42 已回复

17号凌晨5点左右入住酒店，隔离到10.1日在哦上五点。酒店强制收取15天费用。隔离期间酒店只让定他们指定商家的外卖。价格昂贵。隔离期间只做一次核算检查酒店要求检测费用自理。请问这样是否合法。请求您们尽快处理，目前还在跟酒店僵持

官方回复

回复单位：金堂县文体旅游局来源：问政四川 回复时间：2020-09-29 09:07

高先生：
您好！收到您的网络问政后，县文体旅游局高度重视，现回复如下：
我局及时驻店点长、酒店负责人进行沟通了解，一是酒店方已于9月27日回复客人，入住时间统一按照14天进行结算；二是按照相关政策，隔离期间只做一次核酸抗体检测，检测费用由客人自理。后期我们将加强对酒店管理人员及服务人员的政策培训，进一步提升服务水平。
我局工作人员已于9月28日上午11：00分与您进行电话沟通，您表示相关问题已得到了处理，并对我们工作表示支持与理解。
再次感谢您对我县旅游事业的支持与理解，也欢迎您多提宝贵意见！
此复。

官方回复

回复单位：金堂县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2020-09-29 09:08

高先生：
您好！来信收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您所反映的情况，金堂县卫健局高度重视，立即进行了调查了解，现回复如下：
根据金堂县防控指挥部工作提示要求，境外返金人员持有抵金前7日内核酸检测阴性证明，解除隔离医学观察前检测1次，检测费用自理。
以上情况，局疾控科于2020年9月27日10：32分与您电话联系，您表示知晓。
此复。