【3.15 投诉】绿森商城不退款，非法融资来源：问政四川 网友：付思佳  2020-09-26 14:09 已回复

在绿森商城购买的商品首先是长达一个月不进行发货，然后我这边申请退款，刚开始跟我说三个工作日会对我进行退款，然后又推迟说15天，再推迟到30天，最后又跟我说推迟到60个工作日。希望有关部门能协调绿森集团尽快对我进行退款.

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2020-09-30 13:14

网友：
您好，谢谢您的来电，您反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经锦江区市场监督管理局春熙所工作人员调查，成都绿森电子商务有限公司向锦江区市场监督管理局出具书面说明，其属于浙江绿森信息科技集团有限公司下属子公司，所有投诉均由浙江绿森信息科技集团有限公司负责处理，建议您向总公司投诉。同时，春熙所工作人员要求成都绿森电子商务有限公司诚信经营，加强与客户的沟通。
以上情况于2020年9月30日10时25分，电话告知您。
感谢您对我们工作的支持和理解。