领导您好,我是青羊区石人巷3号院的一名住户。今日留言我是就石人巷3号院门卫的失职、态度恶劣以及社区规定的门卫费问题做出反馈。该小区门卫是男女一对夫妻,首先就每月收取的8元清洁费我在此提出疑问:清洁费作为收取后门卫应当负责清洁小区内公共环境的干净卫生;但是就入住几个月以来,门卫除了每天清理垃圾池内垃圾,其他区域杂乱无章,楼道清理更不可提,早晨十点垃圾桶内还未及时更换垃圾袋,因未注意放了垃圾进去还被臭骂一顿,向其反映小区内实在太脏,门卫告知“挺干净的,随后继续在门口打麻将”注:该夫妻每日在小区门口麻将娱乐。 二:关于开门费,应社区规定,小区12点后应该关闭大门,防止陌生人自由出入,住户在此后进出,因门卫开门付诸劳动,给予1元开门费作为辛苦费。石人巷3号院无视此社区统一规定,在我入住以来,过了12点不关大门,进出还要求给开门费,此行为就是躺着拿钱还想把开门费作为进门费收取,不交费还会被恶言相向。该门卫夫妻,还要求12点后同行多少人进出,就要缴纳多少费用(根据门卫言辞,十人同行进出,没关门也要缴纳10元费用)简直不可理喻! 该小区门卫在其位不谋其政,态度恶劣,对住户恶言相向等问题,希望领导重视
先生/女士:
您好!您反应的问题,府南街道办事处高度重视,立即安排文苑社区积极了解和办理,现回复如下:
1、院落每月收取清洁费问题是按成都市物价局《关于我市中心开征城市生活垃圾处理费的通知》(成价费[2005]31号)文件收取并上交相关部门。
2、关于门卫12点后收取开门费问题。石人巷3号院属于院落自治,院内一切收费院落召开会议协商同时得到院内三分之二以上业主同意以后才进行实施。院落物业门卫费、垃圾费、电费、快递费等相关费用都是按照前期召开了院落会议同意并得到了绝大多数业主的认可收取。
社区工作人员于2020年9月27日15:30回电,您未接听,现将调查情况回复给您,敬请理解支持!