建议政府部门相关人员在打电话回复网友问题时,也实行实名回复,至少要说明自已是什么地方哪个部门的,名字全名。以至于忽悠网友的问题时,网友无法知道此人,在与上一级反映时无法提供哪个部门哪个人没有解决好。
以上
谢谢!
留言人: 您好!您所反映的问题,双流区政府高度重视,立即责成区住房保障服务中心进行调查处理,现将有关情况答复如下: 经调查,您反映的问题属实。经了解,华汇天地小区先于相邻的安置小区清河庭院交付使用,两小区之间的间隔围墙为华汇天地开发商修建。2020年9月17日,华汇天地小区物业巡查时发现该间隔围墙向华汇天地小区一侧倾斜。其原因是清河庭院一侧地基在前期施工建设时进行挖掘,致使华汇天地小区地基与清河庭院小区地基存在约50厘米的高差,导致该间隔围墙向华汇天地一侧倾斜,倾斜度达到约10厘米左右。为避免造成业主财产损失及人身伤害,物业企业一是对围墙倾斜处的区域进行了打围、禁止车辆停放;二是电话联系开发单位(四川瑞锦华府置业有限公司)、围墙施工方(四川华庭建设有限公司)、清河社区等相关部门负责人到场查看并研究修复方案。接您反映后,我局工作人员于2020年9月23日前往现场查看。经查,两小区之间的间隔围墙倾斜严重,物业企业已对倾斜区域进行打围。打围后,影响到10余辆机动车在该区域停放。该小区规划设计的地面停车位143个(含围墙打围处),暂未收费,供业主免费使用。凡在物业服务中心登记核实过的车辆,采取先到先停的方式进行停放。因打围影响到在围墙区域停放的车辆,可暂时停放到其他区域的地面停车位上。 2020年9月27日,我局跟踪处理围墙修复问题。目前,相关单位正在研究修复方案,物业企业暂未收到具体修复时间的回复。下一步,区住房保障服务中心督促物业跟进处理围墙修复问题,如有新进展及时通过微信群向小区业主反馈相关信息。成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室 2020年10月10日