本人2019年2月28日购买小纵队课程,因为朋友购买一月份课程两年,推荐购买。课程方明确表示不审核,不要求孩子必须发声音,不强迫孩子。所以才买了课程。结果打卡完成之后海底课程方违反购买约定。不给予返现。孩子上课时候刚刚两岁。
来信人:
您好!您所反映的问题,由高新区市场监督管理局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,商家表示消费者在购买时,购买页面有告知3日后无法退款。消费者可以按照打卡规则继续学习进行打卡,到期将会返现。如现在要求退费,商家表示拒绝,建议消费者可向第三方购买平台的市场监督管理局进行投诉或通过司法途径解决。我局已限制该公司营业执照的变更及注销。
以上情况已于2020年9月27日16时21分、9月29日11时26分、13时09分,与您联系,您未接电话。如需咨询请联系028-85969144。