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建言 投诉】开发商虚假宣传侵害老百姓权益求助无结果来源:问政四川 网友:问政网友  2020-09-21 10:41 已回复


各位领导,您好,去年2月我和家人在简阳悦隽风华售楼部分期付款购买了一套房子,当时的销售说这套房的三个阳台都跟半赠送,我们查看售楼部的户型图和透明房产网上公布的户型图均为三个阳台半赠送,可是就在今年8月20日被通知去收房的时候,我们验房感觉房子偏小,随后去物管办公室查看测绘报告发现只有两个阳台半赠送,另一个生活阳台没有赠送,之后询问小区邻居才知道很多都遭到开发商虚假宣传,据统计该楼盘有近450户邻居的生活阳台没有赠送,而透明房产网上公布的户型图这450户的户型图都标明了生活阳台半赠送,我们将证据资料整理之后联名投诉到简阳市市场监督管理局,可是该局负责人说他们调查取证之后要提交给住建局定性,但是住建局负责人又说市场监管不属于他们工作范畴,就这样迟迟没有给到答复,投诉期间相关部门于2020年9月11日临时通知了部分邻居到该小区跟开发商协调,开发商给出的回复是户型图只是广告宣传单,跟实际户型不同属正常情况(请问相关部门这是否属于正常?如果不正常是否会给予其处罚?)之后便没有再开过协调会,期间有住建局测绘科的工作人员给我打电话解释说开发商的图纸符合规划没有问题,生活阳台因为是半封闭,有一半窗户封闭所以符合封闭阳台标准应该全算作产权面积,并劝我说现在房价涨了生活阳台算全面积以后出售按产权面积交易还赚钱了。请问如果开发商都这样明目张胆的在销售过程中欺骗消费者,相关部门没有在开发商销售过程中对其进行有效监督,事情穿帮之后相关部门也没有对开发商进行严厉处罚,那请问设立这些部门的对老百姓有什么用?该新城控股集团在简阳目前有三个精装修楼盘,除装修问题层出不穷外,风华图纸上标注的负一楼和负二楼商业和车位实际情况是都在地面上,并不是地下,导致小区出入口抬高,进出小区必走楼梯或者电梯,有安全隐患。商业规划在地下就不占地面的容积率,但其实商业又是修在地面上的,这样修开发商的成本降低但是该建筑的抗震性是否跟向下多挖两层的一样?车位被商业挤缩水相邻车位停车开不了门,车位宽不够2.4米。望相关部门能真正为民办事,这样才能建立真正的和谐社会。







官方回复

回复单位:简阳市市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2020-09-24 11:42

网友:
您好!感谢您的留言!您所反映的问题,简阳市市场监督管理局高度重视,立即责成相关科室调查处理,现将有关情况答复如下:
针对悦隽系列楼盘涉嫌虚假宣传的问题,我局执法人员于2020年9月10日到现场调查,并协助住建局组织相关业主,针对悦隽江山相关问题召开了两次现场调解会、针对悦隽风华相关问题召开了三次现场调解会,对业主关心的问题逐一进行了解答,针对业主向我局投诉装修、生活阳台半赠送等涉嫌虚假宣传一事,业主诉求退款,开发商和业主未达成一致。依照我局的职能权限,针对悦隽系列楼盘涉嫌虚假宣传一事我局正在收集资料,相关业主也正积极提供资料,目前,此事正在调查中。
以上情况,我局工作人员已于2020年9月23日16时40分与您联系,您表示满意。
特此回复!
简阳市市场监督管理局
2020年9月24日

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