【医疗 投诉】我要维权来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-19 09:54 已回复

#成都润美玉之光# 我看网上这家医院风评好 没有看见什么坏的评论 我就想着去做个鼻子 我跟我朋友说了这个事情 我朋友说网上有一种职业叫做写手 当时我也没在意 我问她鼻子多少钱 那边说不能给我一个准确的价格 然后我说不会超过三万八吧 因为我18岁 三万八确实是我的极限 然后当时叫我发了五百的预约金 我当时还没面诊 约的昨天去面诊 合适就第二天做手术 结果给我各种洗脑 直接让我把钱交了 给我开了发票单我才看见鼻子和瘦脸针全是国产 而且当时答应送的瘦脸针也是收了钱的 给我用的膨体也是假货 还骗我说性价比最高的 后来反应过来他们也不退钱 本来我就是未成年 我一直让他们退钱 钱也不给我退 轮流叫人给我洗脑 而且我当时聊天说了不会超过三万八吧 她大概知道我的预约 结账就是三万八千五 后来说要退钱的话要四千违约金 说我做了个身体检查 我他妈就抽了个血收我四千？我就说最多让你扣一千五 因为我也懒得扯 不然我就告卫生局 后来他们也同意了 留了卡号 说三到五天给我转过来 后来因为钱还没到他们公司财务 当天就给我退了 然后现金还没给我退回来 就算一千五违约金都还有三千没退 这家医院真的很黑心 退款原因是他们自己写的 而且没有说不能退预约金 我预约黄开亮做鼻子 给我面诊的也不是黄开亮 我给医院发信息也不回我 钱什么时候给我退回来也不知道 我现在特别着急

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2020-09-24 15:47

网友：
您好，谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局、卫生健康局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局调查，双方就退款问题于投诉前已达成一致，工作人员进一步督促院方履行退款约定，现金退款将于近两日完成。
2020年9月22日10时55分，锦江区卫健局工作人员与您电话联系，您告知此事已处理，您对处理结果表示接受。
感谢您对我们工作的支持和理解。