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企业 投诉】龙泉驿能投阳光里问题反映来源:问政四川 网友:问政网友  2020-09-17 11:14 已回复

关于能投阳光里虚假宣传、小区问题严重投诉

尊敬的领导:

您好,期望你百忙之中帮我们能投阳光里全体业主主持公道,帮我们向这家国企(四川西部阳光电力开发有限公司,四川能投子公司)讨回公道;我们业主长期以来都很关心小区整体的质量和安全问题,多次要求去参观小区建设情况都被开发商以安全为由拒绝,即便如此,我们业主在小区的修建过程中发现了很多问题都逐一向开发商反应了相关情况,但始终未得到开发商的回复;在开发商三番两次通知我们快交房做好收房准备的情况下,小区业主面临如此多的质量安全问题,迫不得已我们推荐了业主代表与开发商进行友好协商,期望解决相关事宜,但开发商始终是打太极,推诿责任,不愿就重大问题进行解决。万般无奈之下,我们才向领导反应相关情况,期待您能为我们做主。

主要问题如下:

1、存在欺骗业主,诱导消费者的情况,目前小区整体质量和品质与当时的宣传手册、效果图存在较大差异

2、区别对待小区业主,小区部分顶楼为跃层,我们业主发现有的业主家是现浇楼梯,有的业主家是钢板楼梯,这严重违反了相关文件精神,对小区业主差别对待,而且把相关责任推给小区业主,这对全体业主来说既不合理也不公平,既然部分小区业主如开发商所说交了钱所以改变了楼梯材质,为什么没有统一通知相关业主可以如此操作,况且我们对开发商的一面之词持怀疑态度,要求统一整改成现浇楼梯。

3、小区总坪排水不畅,前段时间小区积水,开发商为了掩盖问题,用抽水机把小区积水排出去,完全不去具体查找相关问题,糊弄我们业主。

4、小区楼梯过道墙面问题,由于小区电梯存在各式各样的问题,我们的楼梯过道就存在较大的使用频率,在使用过程中难免会对楼道墙面造成破坏和损污,反复修补存在二次环境污染的情况,况且作为开发商宣传的高品质洋房的高品质不相符合,所以我们要求开发商对楼梯过道墙面进行贴砖保护,但目前开发商始终说这符合设计和使用要求,问题是我们购买之前并不知道你的设计是什么样子的呀,都相信千亿国企的品质。

 5、小区外墙平整度、垂直度存均不符合相关规范,连基本的感官都不能入眼,且存在外墙砖鼓包、掉落的情况,既不符合当初销售时候的宣传效果,也对小区业主的生命安全造成极大的威胁。后期开发商确实对墙面进行了部分修复,但修复的效果不但有色差而且还是凹凸不平。

6、小区下水井盖质量严重不达标,9月5日我们业主去现场维权,本分业主在小区周围和小区内部均发现下水井盖自然损坏现象,质量严重不合规。均如图所示的情况大量存在,安全隐患重大。偷工减料。

 7、现有公共装饰质量不合规,主要表现在装饰材质质量和工艺不合规,装饰物表面粗糙,比较尖锐未做磨角处理,装饰物缝隙较大且不牢固,对儿童造成生命安全存在较大隐患。并且整个小区没有当时宣传的公共休闲和体育锻来设施

8、屋顶严重漏水,在前期下雨过后,有些业主想方设法去看了一下屋顶渗水情况,目前情况不容乐观,在还是三番两次电话通知我们要交房的情况,我们业主如何收房 

9、入户水管接头生锈(有现场捡到的接头,经对比和实际使用的型号一致),质量不达标;水管本身上下颜色不一样,且外裸露水管质量是否合符国家标准,存在严重的生锈情况,对业主以后的身体健康造成很大隐患

10、空调位置据观察无防水措施在后期的使用过程中容易渗水,对房屋装修造成破坏

另外有百页位置的空调放置处下水管穿管洞没有补上  

11、窗户打胶问题严重 

以上问题目前只是外观能观察到的,像墙内铺设的水管、电线等我们无法找到问题,但从以上问题我们严重怀疑开发商的施工水平问题,不知收房住进去后出现更多的问题,但到那时开发商应该会以过了质保期而免于维修(同安街道的林溪美城就是最好的例子),只能业主自己出钱进行维修,因此我们提出以下要求:

1、对楼道墙面进行贴砖处理

2、更换自来水管,换成更安全的塑料水管,现在新修的房子自来水管都是用塑料水管,以前的老水区也在逐步更换铁水管,阳光里的开发商反其道而行之,不知是否为了节约钱。

3、允许业主进小区查找问题

4、解决现在小区存的问题 

自始自终我们业主都是抱着相信开发商的角度来友好协商解决问题,但开发商始终避重就轻,不愿就重大问题进行磋商解决,即便如此,我们业主也保持着对党、国家和政府的信任,积极向相关部门反应相关情况,但是目前并未得到开发商有实质性的解决方案。大家都不想把时间精力都浪费在与不良开发商的扯皮维权的道路上,期待领导能够督促相关职能部门切实为我们广大业主争取合理合法的利益。





























官方回复

回复单位:龙泉驿区民生诉求会办中心来源:问政四川 回复时间:2020-09-18 10:03

网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿区住房和城乡建设局、龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行了调查处理,现将有关情况回复如下:
经区住建局了解,关于您反映的能投阳光里小区楼梯过道墙面采用乳胶漆、地下室地坪未采用环氧树脂问题,经核实,现场施工与审查备案的设计文件一致,不存在违反相关建筑质量法规问题。
关于您反映的局部外墙瓷砖存在空鼓开裂问题,经核实,现场外墙砖局部外平整度、垂直度存在超规偏差情况属实,区质监站前期已责成建设单位组织施工单位、监理单位对外墙饰面砖施工质量进行全面排查,对存在超规偏差部位全数整改到位,目前建设单位称正在排查整改过程中。
关于您反映的自来水管采用铁管问题,经核实,现场施工采用的是钢管,与审查通过的设计文件一致,符合饮用水技术标准要求。您反映的自来水管接头存在生锈现象、个别入户门电线裸露、屋面个别区域存在渗漏现象,局部楼板地坪存在开裂情况,区质监站已责成建设单位组织施工监理单位对您反映的问题进行全面排查,形成专项整改方案,逐一整改到位。区质监站将做好跟踪服务工作,如有疑问请拨打84852603电话咨询。
您号码有误。
经成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员核查了解,由区住建局牵头,于2020年9月23日下午15时00分组织其相关部门及相关人员,在区住建局召开能投阳光里小区信访事项协调会,就有关问题进行了沟通协调。目前正在核实是否涉及市场监管局的职责范畴,如果核实有相关涉及问题,将会严查处理。
以上情况,执法人员于2020年9月23日14时25分与您联系,由于您号码有误,故未回访,您如有需要或新情况,请与龙泉驿区市场监督管理局怡和所(028-84860829)联系。

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