【3.15 投诉】关于龙泉能投阳光里延期交房等事宜投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-17 10:25 已回复

尊敬的领导：

        您好！我是能投阳光里的一名业主，关于能投阳光里延期交房等事宜，投诉如下：

1. 小区外墙平整度、垂直度存均不符合相关规范，连基本的感官都不能入眼，且存在外墙砖鼓包、掉落的情况，既不符合当初销售时候的宣传效果，也对小区业主的生命安全造成极大的威胁。

2. 关于小区电梯通道救援事宜，并未获得部分业主的承诺书，可开发商宣称已经获得相关部门的验收，业主们想知道这个是如何通过验收的。

3. 小区楼梯过道墙面问题，由于小区电梯存在各式各样的问题，我们的楼梯过道就存在较大的使用频率，在使用过程中难免会对楼道墙面造成破坏和损污，反复修补存在二次环境污染的情况，况且作为开发商宣传的高品质洋房的高品质不相符合，所以我们要求开发商对楼梯过道墙面进行贴砖保护，但目前开发商始终说这符合设计和使用要求，问题是我们购买之前并不知道你的设计是什么样子的呀，都相信千亿国企的品质。

4. 存在欺骗业主，诱导消费者的情况，目前小区整体质量和品质与当时的宣传手册、效果图存在较大差异；在销售时开发商和销售口头承诺一楼业主有多大面积的私家花园使用，并可帮忙打围，二楼平台有多大面积可以作为花园，这些承诺目前都没实现，而且对小区一楼业主的私家花园当公共绿化面积来糊弄相关部门进行验收，既欺骗了我们业主也欺骗了相关职能部门。
   

  5.在还未交房的情况下，入户水管接头生锈（有现场捡到的接头，经对比和实际使用的型号一致），质量不达标；水管本身上下颜色不一样，且外裸露水管质量是否合符国家标准，存在严重的生锈情况，对业主以后的身体健康造成很大隐患

   大家买房都是花的血汗钱，但是开发商如此糊弄我们业主，希望有关领导能够重视我们业主的诉求，要求开发商给我一个满意的答复。谢谢各位领导！

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2020-09-18 10:06

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题,龙泉驿区住房和城乡建设局、区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实，您所反映的能投阳光里小区项目位于龙泉驿区龙泉龙都北路93号，由四川西部阳光电力开发有限公司开发建设。
经了解，您与开发企业签订了购房合同，合同中针对房屋交付时间及违约责任等具体情况作了明确约定，依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”您所反映的延期交付问题属于合同纠纷，建议您根据商品房买卖合同相关约定，与开发企业友好协商，力争通过协商达成一致意见，如果协商无法达成一致，建议您按照合同约定的争议处理方式，向仲裁机构申请仲裁裁决或向人民法院提起诉讼。经了解，开发企业于9月11日、12日就您反映的延期交付问题就行了答复，根据买卖合同及相关文件规定对购房者进行违约赔付。如果您还有其他问题需要咨询，欢迎您在工作时间拨打电话028-88450860进行咨询。
关于您反映的能投阳光里小区楼梯过道墙面采用乳胶漆、地下室地坪未采用环氧树脂问题，经核实，现场施工与审查备案的设计文件一致，不存在违反相关建筑质量法规问题。
关于您反映的局部外墙瓷砖存在空鼓开裂问题，经核实，现场外墙砖局部外平整度、垂直度存在超规偏差情况属实，区质监站前期已责成建设单位组织施工单位、监理单位对外墙饰面砖施工质量进行全面排查，对存在超规偏差部位全数整改到位，目前建设单位称正在排查整改过程中。
关于您反映的自来水管采用铁管问题，经核实，现场施工采用的是钢管，与审查通过的设计文件一致，符合饮用水技术标准要求。您反映的自来水管接头存在生锈现象、个别入户门电线裸露、屋面个别区域存在渗漏现象，局部楼板地坪存在开裂情况，区质监站已责成建设单位组织施工监理单位对您反映的问题进行全面排查，形成专项整改方案,逐一整改到位。区质监站将做好跟踪服务工作，如有疑问请拨打84852603电话咨询。
以上情况龙泉驿区住建局于2020年9月22日16:38以短信告知。
经成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员核查了解，由区住建局牵头，于2020年9月23日下午15时00分，组织其相关部门及相关人员，在区住建局，召开能投阳光里小区信访事项协调会，就有关问题进行沟通协调。
以上情况，执法人员于2020年9月23日15时28分连续多次与您联系，电话均无人接听，您如有需要或新情况，请与龙泉驿区市场监督管理局怡和所（028-84860829）联系。