在绿森商城购买的商品长达3个月不发货,多次联系客服也不给解决。希望有关部门能协调绿森集团与我联系解决问题
网友:您好,谢谢您的留言,您反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况回复如下: 锦江区市场监督管理局春熙所工作人员调查,就此投诉,商家与您已协商达成一致,商家将陆续安排发货。春熙所工作人员要求商家诚信经营。以上情况于2020年9月17日14时58分电话告知您。感谢您对我们工作的支持和理解。