【其他 投诉】四川师范大学成龙校区取快递需强制下载菜鸟裹裹来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-16 18:13 已回复

以前菜鸟驿站直接发取件码在用户手机上，报上取件码就能取件。现在却强迫消费者下载其App菜鸟裹裹，没有那个app就不让取件。
今天我准备拿了快递就去上课，结果到了快递点，一个男的拿个喇叭守在那儿让扫码下载软件（或者用支付宝扫码，但扫不出来，只能下载APP），由于事先没人通知，于是一堆人被迫被拦在入口处开始下载软件。网速堪忧，但不得不耐住烦等待。
官方美其名曰这样做有利于疫情防控，实际上除了出示APP取件码页面以外，和以前取件没有差别，莫非这个码还有消毒除菌功能？对这种事先不通知，事中强制的行为，很多人都反感！强烈要求取消这种强迫安装其App的无意义做法。
上文所指菜鸟驿站是川师大成龙校区的菜鸟驿站。

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2020-09-17 13:53

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都经开区交通运输局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区交通运输发展服务中心工作人员与菜鸟驿站片区负责人联系得知：该负责人表示已教育驿站，除消费者自愿，禁止强制下载菜鸟裹裹。
以上情况成都经开区交通运输局已于2020年9月21日11:13与您联系，您对回复表示满意。