【建言 投诉】跪请温江区市场监督管理局处理贝斯特霸王不退钱来源：问政四川 网友：胡莉英  2020-09-13 06:49 已回复

位于成都市温江区江宁南路国色天乡购物中心4层的贝斯特健康咨询有限公司拒不退卡退费！我于2019年9月9日被此健身房的销售忽悠而开了卡，合同只字不提他们所谓的霸王条款:任何理由不退卡退费！商品也没有介绍清楚，开卡以后还需要请私教还需要交钱，我本人开卡就问了他们是否1680就可以随便用器材随便练，他们说了可以。可锻炼了两次，就两个小时，不停的有私教给我推销他们的产品，说我自己练是没有效果的，需要请私教，其余人都是请了私教才能练那么久，我就明白了，不请私教，我是不能在健身房单独练太久，我感觉我被骗了！后来我强烈的感觉，我被欺骗了，我想退卡退费，再者，我本人由于找到新工作在双流，健身太远，确实也不能在此健身，多次找其负责人协商，均未果，给出的都是霸王条款，不退卡也不退费！我想说一下，都21世纪了，还这么霸王条款愚弄消费者吗！健身2个小时1680！这么能赚黑心钱的吗！我的钱是大风刮来的？就是看在我们老百姓维权不易，所以如此嚣张，说话盛气凌人！合同条款也不说清楚，一味的只让你签字交钱，这跟骗子有什么区别？！任何人都有特殊情况，买任何东西都有不合适、体验不佳更何况是被骗，拒不退卡退费是哪里来的勇气在这个社会行走！以为广大消费者都是傻子，都给你送钱的吗！企业顾名思义，盈利目的！但是这么霸王似的盈利也真的只有你们了。与其说是开卡，不如给你送钱算了！多少人被你们骗，你们自己不清楚吗！现在讲求的是，公平买卖！商品与服务要和价格匹配，你们是如何给我宣传的。不是欺骗是什么！我就要退我的钱，一分不少！我挣得钱不容易，上有老下有小，不是你一句不退就不给退的！我不是你所谓的那些愿意吃亏助长你们骗人的其它人！骗子企业！以上是我对贝斯特国色天乡店的声讨！真心希望温江区市场监督管理局能帮助我这个普通的老百姓，要回我的钱！如果这个世界没有公平和公道，老百姓维权举步维艰！恳请政府我们的父母官，为我做主！恳请政府帮我要回我的辛苦钱。谢谢你们！给你们添麻烦了！吃一堑长一智，我以后再也不会上这样的当了！

官方回复

回复单位：区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2020-09-17 13:25

您好！您反映的“跪请温江区市场监督管理局处理贝斯特霸王不退钱”问题收悉，我局高度重视，并立即安排执法人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2020年9月14日上午经我局工作工作人员现场调解，双方达成一致意见：商家同意在10个工作日内退款1344元。

成都市温江区市场监督管理局
2020年9月14日