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企业 投诉】投诉农行锦江支行不放款问题来源:问政四川 网友:MichelleLY  2020-09-09 23:02 已回复

尊敬的领导,您好!

 

我于2020年6月将本人位于双流区牧场路三段通瑞月光湖的房子售出,并且陪同买家处理了她申请商业贷款的事宜。买家的贷款于2020年6月29日通过了审批。但是直到现在两个多月快三个月过去,本人仍然未收到银行的放款。

 

我已经多次尝试联系了农行锦江支行(近两周联系银行不下三次),他们始终没有给出准确答复,一直都是敷衍地让我等通知。那么我想请问,我需要等多久呢?是半年还是一年???

 

在此我也想请相关领导协助此事宜,同时我想问一下农行锦江支行的相关信贷部门:

 

1.  请问你们的放款流程是多久,没有一个确认时间吗??那么是是否就让客户无止境地等下去?这是一个如此大的企业的对外形象吗,以敷衍的态度应对客户?

2.  农行锦江支行的放款流程如果如此之慢,如此之久,请问这样是否工作效率过于低下,此种工作方式是否需要整顿和提升??

 

我的诉求:我需要尽快放款!!!请农行锦江支行尽快放款!!!并且给我一个确切的放款时间!!!

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2020-09-10 11:06

网友:
您好,谢谢您的留言,您反映的问题,锦江区高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况回复如下:
工作人员告知您相关情况,建议您拨打银行保险消费者投诉维权热线12378进行反映。受理时间为:工作日上午9时至下午17时。
感谢您对我们工作的支持和理解。

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