作为一名开学上一年级学生的家长,真的非常感谢彭州公交开通的西华大学到东城小学的公交线,在开学前还一直忧虑这娃娃到那边上学了,怎么接送的问题,在经过多方咨询后,了解到公交公司要经过多方考察后才能开通,没开学前还在担忧,没想到一开学公交车就开通了定制线,专门接送孩子的上下学。真的非常感谢彭州公交为民解忧、为民服务。
来信人:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,我公司高度重视,现将有关情况答复如下:
我公司与校方多次沟通,于9月1日开通了3条定制公交专线。感谢您的肯定,让乘客满意是我们的宗旨。下一步,我公司会根据学生、家长、学校的需求及线路运行实际情况,及时对线路的服务时间、上下车站点等作出优化调整。确保为广大学子提供最安全、最便捷的返校(家)接送服务。如有其他关于公交的意见建议,可监督举报并拨打我公司投诉建议电话:028-83751773,我公司将不遗余力,解决您的问题。
感谢您对我市公交工作的关心和支持,我们坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,为广大市民提供一个“安全、便捷、经济、优质、绿色”的乘车环境。
2020年9月11日