【其他 求助】居民生活困难来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-05 20:53 已回复

上级领导，你好！我是家住十陵镇灵龙路311号一栋二单元的居民，现在我们这栋两个单元的居民用电困难，十陵各个小区都改造了水电，唯独我们街边这些房子没有改造，以前我们两个单元还有人收水电费，现在没有任何人收取水电费，原因是收水电费的阿姨生命安全受到了威胁，我们单元有人光用电，不交钱，阿姨就把他们的电停了，最后差点闹出人命，现在阿姨不管了，大家只有斗钱来交水电费，我门希望上级领导帮忙解决这个问题，帮我们按上智能电表和水表，免得大家生活困难，我们向社区反映过用电困难的问题、社区没有给我们解决问题，希望上级领导重视一下，给予我们生活上的帮助！谢谢你们了！

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2020-09-07 09:38

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，国网龙泉驿供电公司、成都市龙泉驿区自来水总公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，十陵街办灵龙路311号由10KV十陵二线供电。该楼栋是自建房，内部没有物业，电表是合表居。户申请一户一表所需要的资料和流程：
1、根据国网四川省电力公司文件川电营销[2017]48号文，办理一户一表，客户需要提供房产证及身份证复印件各1份。
2、该楼栋为合表居，在办理一户一表时候，该楼栋内所有客户同意改造，并提交所有客户签字同意的申请，需要将资料统一收齐，向供电部门提出书面申请，供电部门查勘后，制定改造方案。坚持“谁主张，谁出资”的原则，由客户自行出资并委托有资质的施工单位进行施工改造。配电设施及土建均参照居民户表标准配置。改造完毕后，供电部门进行验收。
建议该楼栋成立业主委员会，处理合表收费问题，保证居民正常用电。
以上情况国网龙泉驿供电公司已于2020年9月8日14时40分与您联系，您表示理解。
经成都市龙泉驿区自来水总公司工作人员核实，您户为总表用户，根据《四川省城市供水条例》第三十三条相关规定：城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。
据区自来水总公司工作人员了解，您小区已被纳入老旧院落改造范围内，您户两个单元中只有二单元约二十几户居民愿意进行改造，但一单元约十几户居民不愿意对水表进行改造，根据老旧院落给排水管网改造遵守“用户自愿、整体推进”的改造原则，将无法实现自来水户表改造要求。现需用户与相关部门进行有效协商，以期尽快对您所属小区进行老旧院落水表户表改造。
以上情况，区自来水总公司工作人员于2020年9月8日09:40 分与您联系，您表示满意。