【医疗 投诉】关于预防接种迁出迁入来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-04 11:09 已回复

尊敬的领导：
您好！
我的孩子在青龙镇精神病医院接种疫苗，为了方便想迁到简阳市城东社区接种，回复最近成都市都不能迁转让我们回去接种，可是那边已经迁出，于是我按照接种证上的电话号码给精神病医院打电话很有礼貌地说情况，对方态度非常差，极其恶劣地回复我不管疫苗接种就直接挂电话，后面再打电话不接，再打就是直接站线。
盼领导解决。谢谢！

官方回复

回复单位：简阳市卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2020-09-09 09:59

黄女士：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题简阳市政府高度重视，立即安排简阳市卫生健康局进行协调处理，现将有关情况答复如下：
经查，成都市预防接种信息均无法迁移，建议家长暂时在青龙镇卫生院继续接种，待系统恢复迁移功能后再前往其他接种门诊接种；各预防接种门诊将多渠道及时通知系统恢复迁移功能，请家长多关注。青龙镇卫生院预防接种门诊未安装专用电话，预防接种咨询电话与孕产妇保健门诊共用，因孕产妇保健门诊工作人员进行孕产检，未及时接听电话；该院现已安装预防接种门诊专用电话，并对该工作人员未执行“首问负责制”进行批评教育，要求其改进服务态度。
我局要求青龙镇卫生院加强门诊管理工作，提升工作人员服务意识及为民服务的思想，做到接种服务态度良好，解释沟通耐心细致，不推诿、不扯皮；做好群众沟通解释工作，满足群众接种需求，为群众提供方便、安全、满意的预防接种服务。
以上情况，9月8日，我局工作人员与黄女士取得电话联系，对其反映问题进行了详细解答和沟通，黄女士表示理解。

简阳市卫生健康局
2020年9月8日