【其他 求助】请政府关注民生来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-03 14:53 已回复

这只是小区的冰山一角，物业不作为，还私自涨价物业费，伪造合同。社区街道严重不作为，业主投诉三年无果。
请政府有关部门多多关注。

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2020-09-04 10:08

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区龙泉街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、关于小区环境问题
经龙泉街道办事处社区服务站协同商业街社区现场查看后，小区物业服务企业负责人表示，已按照合同约定配置7名（6名专职，1名兼职）卫生保洁人员并配备1名专门负责监督管理小区卫生状况的物管员。龙泉街道办事处社区服务站要求物业服务企业加强人员管理，做好小区卫生清扫保洁等工作，同时，应不定期对大件杂物进行清理。
二、关于小区成立业委会问题
前期，您小区业委会换届筹备组在龙泉街道办事处社区服务站以及商业街社区的指导下推动换届工作，由于报名参加业主委员会候选人中有部分人员不符合候选人条件且筹备组人员缺额后无业主报名补充筹备组，加之剩余筹备组人员既不参与筹备组工作会议也不愿担任筹备组组长，导致业委会换届选举工作无法继续开展。下一步龙泉街道办事处社区服务站将指导商业街社区再次启动筹备换届工作，希望广大业主积极报名参与。由于新的业委会尚未选举成立，因此暂未有账目进行公开。
三、关于物业服务企业私自涨费的问题
经了解，2017年4月您小区第二届业委会组织召开业主大会投票表决，经双过半业主同意将物业服务费由0.4元/㎡涨至0.55元/平方米，并非是物业服务企业私自涨费。
以上情况已于2020年9月18日9时05分、17分与您联系，因您电话均无人接听，故无法及时告知与您。