【医疗 投诉】医疗保险无保障是因为服务原因来源：问政四川 网友：问政网友  2020-09-01 15:32 已回复

医保局因为一个小问题都解决不了，我不知道还有什么事情能够解决，因为医保卡内金额无法使用，我已经在平武和绵阳两地跑了一个多月，车费都花了几百，我不知道是什么原因，最终还是未能解决，我不知道是工作人员的操作问题，还是医保系统其他什么问题？不可能两个月时间都无法解决吧！请给我一个回复，张旭511381198210211159 电话15984665585

官方回复

回复单位：涪城区医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2020-09-18 16:26

网友：
您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经系统查询得知，医保卡金额无法使用的原因在于您在系统内有两个医保参保编号，两段参保记录，造成系统无法自动识别，故而影响待遇享受。故需要为您办理账号合并之后，才可正常使用医保卡。因当前系统内您账户存在退收未到账数据，我局已联系您原来工作单位及您现在参保的经办机构协助处理，并达成一致意见：原单位转账后，我局及时关注系统到账情况，到账后及时联系您现参保地，直接为您办理系统账号合并，不需要您再跑路和递交任何资料。
联系人：何诗瑶
联系电话：0816-2625785

涪城区医疗保障局
2020年9月18日