领导：你好，我是高埂街道一村民，于2020年7月10日留言的关于办理身份证需要提供房产证的事宜，你只回复我依据的文件，但没有回复我处理办法，我至今无法办理身份证，现在过期的身份证不能用，因为我不能提供有效身份证给我生活造成了很大的影响，高埂派出所只回复的是，没有房产证我们就无法办理，也不回复具体解决方案，请问：派出所就是这样为民办事的，我相信像我这样的情况还不只我一例，所以请领导制定相关处理方案，谢谢