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雅安碧峰峡国家级风景区内损害消费者利益
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雅安碧峰峡国家级风景区内损害消费者利益
2020-08-17 10:49:30
已回复
本人在旅划算平台预订了一个碧峰峡动物园 门票+萌趣酒店套票,金额是198元,首页明确告知是周五周六和国家节假日要加收费用,使用截止日期是2020年7月26日。7月22日本人收到短信,官方告知“有效日期延期至2020.8.31,过期作废,部分日期需加收”。于8月17日电话至碧峰峡萌趣东方酒店预定8月22日晚酒店同意加收,酒店方告知有标准房,但198元不能在周五周六使用。既然酒店方和旅划算合作推出这个优惠套餐,就应该遵守套餐首页告知内容,从始至终都没有收到8月份不能预约周五周六的条款,酒店违规操作损害消费者利益!损害雅安旅游形象!
官方回复
回复单位:雅安市雨城区文化体育和旅游局
回复时间:2020-09-22 09:16:53
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