金堂县转龙镇松柏村23组农网改造,不在农户地里立杆拉线,让工程车辆压过去,造成大面积的花生损失,经多次向上级反映,迟迟得不到赔偿,得到了欺上瞒下的回复:什么农户非常满意,什么赔偿在协商中,都是假的。
来话人:
您好!感谢您对江源电力公司工作的关心与支持,您所反映的问题,江源电力公司领导高度重视,立即组织相关部门调查核实,现回复如下:
经调查,客户粟先生是转龙镇松柏村23组的常住居民,其反映农网施工队在施工过程中,造成用户大面积的花生损失,经多次向上级反映,迟迟得不到赔偿。
首先对客户表示抱歉,之前赔偿事宜一直未协商处理好,耽误了客户时间。在上周五2020年8月14日我公司黄桷桠供电所村电工已经前往客户家中,与农网施工队班组就赔偿的相关事宜进行了再次协商,并对客户进行了赔偿。
今后我公司会加强对农网施工队的管理,牢固树立服务理念,为客户提供优质高效的供电服务,密切与客户沟通,同时取得客户理解和支持我们的供电工作。