【其他 投诉】温江公积金营业厅拒绝办理业务来源：问政四川 网友：问政网友  2020-08-13 11:26 已回复

尊敬的领导您好！

        我要投诉温江的公积金营业厅。事情是这样的，上周六我去温江营业厅办理提取业务，他们的工作人员要求我必须进行在线预约，但是来营业厅办理事的人非常人，几乎不用排队就可以办理，他们非得要先进行在线预约才办理。然后，我用公积金中心的APP去再线预约，日期又没选周六（周一至周五都要上班），他们这样做不是为难人吗？明明营业厅并不忙，非得要先预约。这样的傻逼规定不是降低效率吗？浪费大家的时间。因此，非常的气氛。希望领导让他们提高办事效率，谢谢。

       另外，提点别的事儿，我是搬到温江不久，给我的感觉是温江的好多单位办事效率都很低。我去天燃气公司申请改线路管道，说好1-10个工作日联系我，上门勘探。结果，半个月过去了，都没有个电话，最后还是打燃气公司客服让他们加急，过了几天才有人联系。后来，又去申请开通天燃气，说好1-5个工作日打电话，工程师上门开气。结果好几天过去了，也没人联系。我搬去温江大半月了，家里没气，一直做不了饭。真心的难受啊！

官方回复

回复单位：成都住房公积金管理中心来源：问政四川 回复时间：2020-08-18 09:27

您好！谢谢您的留言，就您所反映的问题，经调查处理，现将有关情况答复如下：
就您反映的问题，按照相关政策要求，为有效减少人员聚集，阻断病毒传播和交叉感染。我中心已于2020年2月2日发布《成都住房公积金管理中心关于在疫情防控期间住房公积金窗口业务办理的公告》，自2020年2月3日起我中心各服务大厅原则上只接受网络预约业务办理，暂停现场排号，恢复现场排号时间我中心将另行通知。给您带来的不便，敬请谅解。
就以上情况，我中心已于2020年8月18日与您取得联系，您对工作人员态度表示满意，对处理结果/政策表示满意。
若仍有其他疑问，可致电我中心咨询服务热线028-12329，或登录我中心网站：cdzfgjj.chengdu.gov.cn了解查询。
欢迎多提宝贵意见！
此复

成都住房公积金管理中心

官方回复

回复单位：成都市温江区经济和信息化局 来源：问政四川 回复时间：2020-08-18 17:58

问政四川网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下：
网友反映“温江天然气公司办事效率低”的问题，
经核查，兴能天然气公司于8月13日与反映人联系，于8月14日上门为其开通天然气。我局工作人员于8月14日下午15:05分与反映人联系，其对处理结果表示满意。


成都市温江区经济和信息化局
2020年8月18日