【企业 投诉】真实用户投诉成都创感时代科技有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2020-08-12 17:44 已回复

按时按量成功打卡，海底小纵队英语失踪拒不退款
我于2020年2月27日购买了微信有赞平台优课库店铺的海底小纵队英语0元学半年课，3月3日开课。购买页面宣传，开课后150天内成功打卡138天即可在app内直接返现。我于7月18日按时按量完成课程并显示成功打卡。按老师要求，7月23日10点在app内申请提现，结果显示还需十个工作日审核。至今（已超十个工作日）app仍显示“审核中”，也未收到任何返款。期间我反复联系仍联系不上课程方，班级微信群内老师只有自动回复，且不回应任何返现计划。课程方行为已严重违约。在此要求课程方即刻停止侵权行为，返还课程费用总计998元。成都创感时代公司多次更改交易记录的合同和说明。现在不给任何回复

官方回复

回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2020-08-17 11:25

来信人：
您好！您所反映的问题，经高新区市场监督管理局核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您是在有赞平台购买，该公司名称为深圳有赞信息技术有限公司，已建议您向深圳市场监督管理局进行投诉。
以上情况已于2020年8月15日10时35分，与您联系，您表示知晓。