四川省 » 成都 » 高新区 » 成都创感时代科技有限公司擅自更改合约,欺骗
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

教育 投诉】成都创感时代科技有限公司擅自更改合约,欺骗来源:问政四川 网友:问政网友  2020-08-12 17:32 已回复

公司名:成都创感时代科技有限公司

统一社会信用代码:91510100MA6B1U2T5K,

公司地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区应龙路1199号三楼

成都高新区市场监督管理局,

购买产品:限时0元学海底小纵队学英语VIP半年课

1.人为修改关键性合同条款,20200228购买了该产品,购买时所有说明均未要求打卡必须由孩子本人操作,包括其公司多个工作人员均明确向用户承诺,只要系统判定打卡成功即为成功。此项我们有许多视频和群聊截图为证。现在,3月9日公司恶意修改相关链接内容,并人为增加打卡必须有孩子声音的要求,且该项标准十分模糊,如果因小纵队app原因录音不成功,算谁的责任?这些问题均没有答案,该公司设定这一霸王条款,本质上就是为返现设置障碍。

2.承诺返现时间一拖再拖。工作人员一开始说的从提交审核开始算10个工作日,那就应该是8月5日前返现完成。现在又改口成是7月31日后10个工作日。原承诺的微信、银行卡返现均可,现在又变成了只能银行卡返现,并且刻意选择性拉人进什么返现群,摆明了是安抚部分客户,瓦解维权同盟。

我们现在怀疑,该公司存在转移资产跑路嫌疑。我们的诉求,请有关部门尽快介入,要求成都创感时代科技有限公司按照合同约定,对app上显示打卡满足天数的客户在规定的时间内全额返现。

3、维权搜证重新查看购买页面的“打卡方式”,为可修改的外部链接文档。查看编辑历史,“不能家长代打卡”等字眼为3月9号新增。课程方单方面违约,侵犯消费者权益。在此要求课程方即刻停止侵权行为,返还课程费用998元。














官方回复

回复单位:成都高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2020-08-17 11:18

来信人:
您好!您所反映的问题,经高新区市场监督管理局核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您是在第三方平台购买的,建议您向第三方平台所在地的市场监督管理局进行投诉。
以上情况已于2020年8月15日14时42分,与您联系,您表示知晓。

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377