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四川省 » 成都 » 市委书记范锐平 » 成都创感时代科技有限公司单方无故修改合同
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教育 投诉】成都创感时代科技有限公司单方无故修改合同网友:匿名网友  2020-08-12 17:25 已回复

我于2020.2.28日在妈觅频道教育平台购买了成都创感时代科技有限公司推出的海底小纵队学英语半年课(998元)0元学,用户3月3日0点开课后150天内成功打卡138天即可通过app内返现,微信账户提现。除此之外没有其他要求。 我打卡完成在7月28日点击提现按钮后,出现了审核字样,我不能理解审核什么?所有课程在打卡完成时均有打卡成功字样。 在我提交返现的后,海底小纵队课程方单方面提出必须例如有录入孩子声音才会通过审核的类似打卡规则,对违约审核一事一直不做回应,这是属擅自更改合同规则的行为课程方单方面违约,侵犯消费者权益。在我反复联系后依然联系不上课程方,社群老师每天只有自动回复让家长等待,不做任何关于返现计划的回应。至今已有15天,我还未收到返现金额998元,我要求课程方继续履行原合约条款,停止侵权行为,并承担违约责任赔偿我的损失。

官方回复

回复单位:成都高新区管委会回复时间:2020-08-17 13:58

来信人:
您好!您所反映的问题,经高新区市场监督管理局核实处理,现将有关情况答复如下:
工作人员于2020年8月16日10时01分、14时25分,与您联系,电话无人接听。需要与您核实是否是在创感官网购买或在第三方平台购买,如在创感购买可以联系我局电话85969144反映,如在第三方平台购买,建议向第三方平台所在地的市场监督管理局进行投诉。

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