【3.15 投诉】四川省邦图商务服务有限责任公司旗下的省小二来源：问政四川 网友：问政网友  2020-08-11 13:20 已回复

尊敬的领导：

              您好,本人在省小二APP平台充值了48期（2个24期的油卡）金额4800，当时打的8折，目前到账了12期，还剩36期为到账，剩余金额还差接近3000元，现在APP找不到客服，都是智能回复，微信公众号也是如此，对方给的电话号码和客服微信号都无法联系，这是我们辛苦一个月的工资，，请相关部门督促一下该公司，公司的全称：四川省邦图商务服务有限责任公司，让该公司尽快返回我的血汗钱，给领导增添麻烦，实在抱歉，希望你们能帮帮我们这些工薪阶层的人们。

                                                                                                                                                      谢谢

                                                                                                                                                     2020-08-11

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2020-08-21 14:09

您好！您所反映的问题，成华区市场和质量监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，四川邦图商务服务有限公司于2020年7月底开始筹备新一批退费资金，因筹备资金数额较大，从2020年8月3日开始中国银行一直对该比资金进行监管和延长监管时限，导致资金未能在预计的时间内到达账户，且四川邦图商务服务有限责任公司负责人杨武也一直在与我部门工作人员保持联系，说明筹备资金未能及时到账的原因。我部门工作人员告知四川邦图商务服务有限责任公司负责人杨武，筹备资金到账后，尽快开展退费处理工作。目前四川邦图商务服务有限责任公司在猛追湾街94号339写字楼A座703正常经营，我部门已对其重点监管。因申请退费人员较多，所需时间较长，请您耐心等待 。