【3.15 投诉】嗨学网作强消防诱导消费，315曝光后仍退费难来源：问政四川 网友：问政网友  2020-08-10 22:22 已回复

领导你好，我是嗨学网被骗的学员，我来自河南省，因为多次被嗨学网作强消防考试的广告吸引，先后于2018年9月和2020年6月30两次花费5000和10320元购买消防课程，作强消防的销售人员不负责任，称本科毕业6年即可报考，但是经今年7月份315晚会播放后，我查询中国人事考试网发现我没有消防相关工作经验，不具备报考资格。

2020年5月份中国人事考试网里明确规定的报名条件“取得其他专业相应学历或者学位的人员，其工作年限和从事消防安全技术工作年限相应增加1年。”我是预防医学专业，没有从事过消防安全技术工作，不具备报考资格，而且在人事考试网里强调这一点“应试人员有故意隐瞒真实情况、提供不实承诺或者存在违纪违规行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令第31号）处理，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。”。

  我在嗨学网的注册账号是:17337691782

  我没有消防相关工作经验。（我是预防医学专业，毕业一直在疾控机构上班）

 请领导为广大消费者做主，也为提高政府公信力，在315曝光了嗨学的恶意营销后，加大对不法企业进行监管。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2020-08-24 14:13

网友：
您好！您所反映的问题，成华区市场和质量监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，你的退费诉求商家已收到，我部门已对商家进行重点监控，要求商家严格按照消费者诉求进行协商退费工作，相关情况工作人员将会与您进行沟通反馈，因目前申请退费诉求较多，请您耐心等待。