【3.15 投诉】华宇旭辉锦绣花城精装房问题不整改无法收房来源：问政四川 网友：问政网友  2020-08-10 13:47 已回复

尊敬的领导：

我于2020年7月23日在问政四川上求助，主要是我在成都市成华区购买了华宇旭辉锦绣花城住宅，按合同约定应于2020年3月交房，由于疫情，开发商采取分批次交房，我是2020年4月8日第一次收房，但因问题多，且存在质量问题，当时提出要求整改，没有收房，但开发商一直没有完成整改，所以我进行了求助。

在求助后开发商派人与我进行了联系，询问了没有收房的原因，不得已，我再一次复述了存在的问题：

1.主卧室有飘窗一侧顶板左低右高，高差超过2.5cm，这是一个严重的质量问题。现在开发商用石膏进行了找补，缩小了高差，因为存在脱落的可能，质量和安全得不到保障，我不接受这种整改措施，且我在提出此问题时，要求整改时要通知，但开发商没有这样做。

2.飘窗等台面石材拆除后长期不恢复，拖延时间超过1个月，过程中多次催促无果，现仍未恢复。

3.避难间飘窗砼板与侧面砖砌体出现很大空隙，不知道是不是未按图施工，居然在房间内可以通过窗台空隙看到邻居家的空调室主机。

4.入户门不能完全开启，稍大点的家具家电搬不进去，影响正常生活需要。

5.飘窗石材多处污染和划痕，属质量问题。

6.玄关和卫生间柜子材料为纸板压制，与宣传材料不一至，同时也不符环保要求。

7.避难间窗外钢筋裸露，犹如避雷针一般，存在安全隐患。

8.按合同要求，问题整改时间为2个月，现已4个多月还没有整改完成，开发商已经违约，过程中开发商也不出面解决问题，一会儿推脱说是施工单位原因，一会儿又说已经委托给物业处理，一会儿又说是装修单位的问题，整改队伍换了又换，没有正确面对问题的态度，甚至说让我随便去哪儿投诉。

从上次发出求助到现在又是半个多月过去了，过程中我又去了4次，但原有的问题仍没有得到解决，新的问题又产生了，实在是让人感觉不可思议，本来购买新房是一件让人身心愉悦的事情，而事实却恰恰相反，搞得人是身心疲惫，作为一名工薪族，购房实属不易，为了确保自己的合法权益，就此事件特向政府投诉，希望政府能帮忙解决这个问题，严格执法，在这里再次表达由衷的谢意。

官方回复

回复单位：成华区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2020-08-14 10:48

你好！你反映的华宇锦绣花城的质量问题，区住建交局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接到投诉单后，区住建交局工作人员于8月12日10:12联系投诉人，了解具体情况。8月13日，区住建交局约谈建设、施工、监理单位，要求对投诉人反应的楼板平整度、飘窗石材、入户门开启和缝隙等问题立即进行核实处理，处理后及时将情况反馈给业主。