成都贝斯特游泳健身连锁港泰店,去年11月以游泳池为宣传重点忽悠办了2年的亲子卡,承诺2020年1月开张,可是1月以疫情原因不停推后,最终到了7月才告知大厦验收未过,游泳池根本没修!于是要求退卡。之前承诺了今日最后期限退卡,结果电话让到店,到店就推翻之前的承诺不肯退款!以虚假广告欺诈消费者,又不停踢皮球毫无解决诚意
尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题区网络理政办高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将有关情况回复如下:
经金牛区文化体育和旅游局调查:贝斯特已将费用退还给您。
以上情况工作人员已于8月12日10:07与您电话联系,您表示满意。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区文化体育和旅游局:87578073进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!