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城建 投诉】锦园二期来源:问政四川 网友:问政网友  2020-08-07 16:11 已回复

匿名网友 2019-04-04 10:48 已回复
成都市郫都区犀浦锦苑二期系郫都区西汇公司开发,西汇下属物管公司管理,由安置房和商品房组成,管理混乱,狗患成群(成都市治理狗行动有名无实,从没来管过小区狗患),严重威胁小区居民安全,一楼用户动用一楼公共绿化为私人花园,多处无证经营性麻将室,消防栓无水瘫痪多年(一旦出现火灾,你们政府看着办),地下水管破裂多年无人过问,小区电梯经常出故障。小区公共场地经常大摆死人灵堂,门卫形同摆设治安堪忧,小区没有街道管理,无法成立业主委员会。一系列问题已经多次向开放商,镇,区相关部门反应,郫都区政府都推给物业处理,而物业长期无有关部门监督整改,长期不作为。数年来不断有业主向区及成都市甚至省委省政府投诉,都无法得到正面回应,回应处理也了无音讯。小区业主们历来从没采取过激行动,没给政府添麻烦,都是按正常渠道投诉。请问政府到底管不?

官方回复

回复单位:成都市西汇投资有限公司来源:问政四川 回复时间:2020-08-25 11:32

网友:
您好!
您通过问政四川反映的问题收悉,现具体回复如下:
1、您反应的狗患成群的问题,我物业中心已经上报社区将在9月份对小区流浪狗进行处理,对养狗不牵绳子,到处大便;我物业中心提醒养犬只的业主加强对爱犬的管理,张贴宣传海报及文明养犬温馨提示,加强巡逻,对养狗不牵绳子的进行劝导;
2、您反应的锦苑二期物业门卫形同虚设;我司已对内部员工工作仪容仪表,工作状态做了相关要求,对工作中精神涣散,不注重仪容仪表的加大了管理整治力度,并配合公司品质督导部不定时对该小区门岗进行检查,并希望业主参与对物业服务工作的监督,提出整改意见。
3、关于您反应的b区一楼违建,占用公共绿化问题开麻将馆;我司项目物业服务中心在第一时间已经给相关业主出具了《整改通知书》,要求停止对其他业主合法利益的侵害,同时上报犀浦镇人民政府以及通知犀浦镇城管执法大队到场处理,2019年6月份我项目物业中心配合犀浦城管大队对小区的2处违章搭建进行了拆除;2020年6月初锦苑二期物业服务中心再次对小区内存在的占用绿化的问题进行统计上报社区及街道,后续的拆除工作我司项目物业中心也将积极配合城管大队执法。
4、您反应的地下管破裂多年无人问津、小区电梯经常出故障的问题;在2019年12月就对小区主水管网进行了改造,在2020年4月份改造完毕现地下管破裂的情况得到了解决;2020年5月西汇公司已经对锦苑二期电梯进行大面积维修,对电梯底坑漏水进行维修,现在大部分已经处理完毕。
5、您反应的小区公共场所经常大摆死人灵堂:因锦苑二期周边没有摆红白喜事的场所,我物业也多次向社区及犀浦街道反应此情况,社区及犀浦街道正在积极协调场办红白事的场所。
感谢市民对我们工作的监督。

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