由于本人遗忘了人事考试中心网站的登陆名及密码,无法进行2020年社会工作师的正常报名。根据报名网站的指引分别多次拨打了86740101、86759175、86514038三个公开电话,但一直处于繁忙中。在经过十几次拨号后终于打通了86759175,但接线人员直接让本人拨打86740101,说自己不负责。综上,今天是开放报名的第一天,咨询电话爆满是可以理解的,但如此推诿的做法,踢皮球的态度不是会加重拥堵,降低解决问题的效率嘛?建议加强对工作人员的业务能力培训,无法胜任的工作人员请不要占用热线电话,浪费人民时间。