【交通 投诉】投诉犀浦车管所来源：问政四川 网友：问政网友  2020-08-06 15:32 已回复

尊敬的领导，我仅代表个人如实反映关于大型客车省外转回成都落户一事向领导反映成都市犀浦车管所检验科相关负责人包庇某些关系户，对正常上线检测车辆故意刁难不负责任行为表示强烈不满，希望有关部门能介入此事进行严格审查，我公司于2020年7月20到犀浦车管所办理考斯特过户相关事宜，经检验科检查时发现该车座椅螺丝非原厂螺丝，有改动痕迹以及后轮同轴轮胎花纹不一致，以不符合相关规定为由不予办理相关手续，在未告知我方办理人退办通知单是何等意思的情况下误导我方办理人员签字生效，予以退办处理，并出具要求回厂家整改合格为由即可重新办理过户事宜的说明，随后我们找到一家具有正规资质的汽车制造厂出具了一份整改证明，于7月27日再次到车管所办理，被其检验科科长否定，要求我们开具厂家授权维修资格的4S店才有效，几经周折，我们通过各种渠道中午打听到华阳有家具备该资质的丰田4S店，并恳求其接纳我们的申报维修出具相关证据，随后我们于2020年8月5日带齐相关资料(厂家授权委托书复印件盖章，4S店营业执照复印件盖章以及整改材料的清单明细)再此到车管所复检，但被其检验科科长周向东告知要求厂家授权的原件授权书才予办理，再经周折，我们于2020年8月6日随4S店相关人员带上丰田公司厂家授权书原件来到车管所，希望警官予以办理，但是科长却以不在单位为由不出面，由下面工作民警办理，又以要求厂家亲自整改说明才予办理。综上行为，实属故意为难，据现实而言，一经出厂车辆，如非车辆自身问题，都不会召回厂家办理，车辆并无严重损害，仅两颗螺丝松动更换不一致导致车管所拒绝办理，非要以明知不可行办法有意刁难，如因认为车辆改动即不符合车辆检查永不受理需退回原户籍，我们可以硬性接受，但以不可为且在我们几经周折费尽心思按照其要求一一办理还是以无理要求不予办理的否决行为，作为寻常百姓，实属无奈，具业内人知晓，从2019年到今，在国家发布大型客车省外转回车辆属重点管理项目以来，条件虽属严格，但是仍有数十台相关车辆内转过关，其中车辆仍有存在内部改动痕迹，但就因内部有相关关系，检验科相关人员提前打点好关系，均一一过关，我方车辆并与刻意改装行为，且在其告知回厂家整改够即可重新办理情况下，费劲心思，从7月20号至今好不容易按照其要求一一做好后再次办理，却仍然以各种理由退办，请相关部门领导能引起重视，严查车管所内相关办理人员，杜绝收贿受贿等不良现象，给老百姓一个公平公正公开的车辆办理流程方案。跪谢！

官方回复

回复单位：成都市公安局交通管理局来源：问政四川 回复时间：2020-08-11 11:11

您好：您反映的问题已收悉，车管所所总支高度重视，立即由分管所领导、所专职纪检员和相关科室兼职纪检员成立专班进行核查，现将有关情况回复如下：
一、基本情况
反映人罗姗，反映柯斯达牌大型普通客车（车架号：LFME55815DS001623）于2020年7月20日前来我所办理车辆转入业务时，工作人员发现该车座椅存在明显改动痕迹，检验科副科长朱振华在使用执法记录仪现场取证的情况下，现场询问了该公司代办人李斌，李斌称该车在原籍地为了使用方便将第二排的座椅拆除后换为了办公桌，在原籍地转出时，为了通过查验又将办公桌拆除换回的座椅但座椅未安装牢固。根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：“任何单位或者个人，不得拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征”。又根据公安部机动车查验的相关规定，我所当天便向李斌按规定出具了书面《退办告知单》，《退办告知单》上既明确注明了“送检车存在座椅非法改动和实车同轴轮胎花纹不一致的问题”。又明确注明了“1、车主可凭该告知单回原籍车管所办理恢复档案等相关业务；2、座椅整改应由生产厂家负责完成，并出具整改合格说明，不得擅自改装或调整”。并且在出具《退办告知单》的同时检验科副科长朱振华也口头告知了李斌上述情况，李斌当天签字确认并领取了《退办告知单》。后李斌分别于7月31日、8月6日、向我所申请复办，但都因未能提供符合要求的整改说明，故我所未予受理。直至8月7日李斌提供了由生产厂家官方授权的4S服务站出具的整改合格证明，当天下午17时20时许，经实车查验合格后告知李斌可以办理复办。
二、核查情况
针对上述情况，我所立即复核了该笔业务所有退办手续及现有的申请复办资料，均符合国家机动车相关法律法规和国家标准的规定。同时，对经办该笔业务的民警辅警执法记录仪视频进行了复核，也未发现存在吃、拿、卡、要等不廉洁问题。
2020年8月10日，由本所分管所领导、纪检干部和相关科室负责人共同现场面对面向代办人李斌和反映人罗姗了解情况，告知其相关调查结果、退办事由和办理后续业务应准备的相关材料要求，两人对我所现场解答表示理解。
对“办理类似座椅改动的客车，车管所检验科相关人员提前打点好关系，均一一过关”的问题，反映人罗姗表示个人因多次未办结业务，单方面臆测且道听途说我所相关民警可能存在上述问题，在未掌握任何违法违纪问题证据的情况下为谋求引起上级机关和相关领导的重视，以便尽快办理转入业务而反映的上述问题。罗姗表示愿意澄清犀浦车管所相关民警懒政渎职问题不属实,我所相关领导现场向两人表示我所随时接受人民群众和社会各界的监督，并将按规定办理相关业务。