【治安 投诉】信用卡在成都本地被盗刷立案两年,相关部门不作来源：问政四川 网友：问政网友  2020-08-04 17:11 已回复

本人信用卡于近两年前在成都本地被当日盗刷三次，一万六，于是迅速到涌泉派出所报案，立案后至今没有得到任何正面回复，期间本人也去过派出所询问过两次，第一次去派出所给的答案是，他们派出所没有相关技术设备，也只能往上报，凭猜测说没通知就是还在侦破中搪塞而过。第二次去询问时，给的答案是当时出警的警官调走了，他们要问一下，然后依旧是说没消息就是还在侦破中，等他们问清楚了就给我回复，两个礼拜过去了，我未等到任何回复。请问尊敬的领导，一，我信用卡不是在境外或较远的地方被盗刷，而是就在成都本地，我及时报案。而且具体的盗刷地址我都通过相应渠道调查出，复印并送去了派出所，而他们至今没有明确的回复。是不是可以这样说，我作为一个普通人都能寻找到一点蛛丝马迹，作为专业的办案人员快两年过去了，就没有任何进展吗？有在调查吗？是不是不作为？而且已经错过了最佳调查时间。二，本人只是一个普普通通的民工，没有可靠关系，更没有什么强大的背景。本本分分地上班养家糊口，也一直信奉正义和我们的人民警察，自信用卡盗刷后，在外面借钱还了信用卡。一万六也许对于别人算不了什么，但对我们民工来说是一笔不少的钱。真真正正的血汗钱啊！望领导给予回复。

官方回复

回复单位：成都市公安局温江区分局来源：问政四川 回复时间：2020-08-12 17:57

来信人，您好！
您所反映的信用卡在成都本地被盗刷立案2年不作为的问题已收悉，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
一、基本情况
来信人反映：本人信用卡于近两年前在成都本地被当日盗刷三次，一万六，于是迅速到涌泉派出所报案,立案后至今没有得到任何正面回复，期间本人也去过派出所询问过两次，第一次去派出所给的答案是,他们派出所没有相关技术设备,也只能往上报，凭猜测说没通知就是还在侦破中搪塞而过。第二次去询问时,给的答案是当时出警的警官调走了，他们要问-下，然后依旧是说没消息就是还在侦破中，等他们问清楚了就给我回复,两个礼拜过去了我未等到任何回复。请问尊敬的领导, 我信用卡不是在境外或较远的地方被盗刷，而是就在成都本地,我及时报案。而且具体的盗刷地址我都通过相应渠道调查出，复印并送去了派出所,而他们至今没有明确的回复。是不是可以这样说，我作为-一个普通人都能寻找到-点蛛丝马迹，作为专业的办案人员快两年过去了，就没有任何进展吗?有在调查吗?是不是不作为?而且已经错过了最佳调查时间。二，本人只是一个普普通通的民工，没有可靠关系,更没有什么强大的背景。本本分分地上班养家糊口，也一直信奉正义和我们的人民警察,自信用卡盗刷后，在外面借钱还了信用卡。一万六也许对于别人算不了什么,但对我们民工来说是一笔不少的钱。 真真正正的血汗钱啊!望领导给予回复。
二、处理情况
来信人于2018年2月26日报警，后我局涌泉派出所随即立案调查，针对来信人所反映其信用卡在当日被盗刷3次的情况，经调查：1、该信用卡显示在龙泉驿区大面街道宜家乐超市通过拉卡拉poss机盗刷10000元，经实地调取当日该超市的销售清单，未发现有10000元的交易记录，后又调取该超市绑定的拉卡拉账户的银行卡，银行卡账户在当日也未发现有10000元的交易记录。2、该信用卡显示当日在壳牌（四川）加油站消费5000元，因无具体地址，民警就近走访壳牌加油站，无该笔消费记录，后到壳牌加油站四川总公司核实，因该公司在川内有200余家加油站，无具体地址，暂未核实。3、该信用卡显示在成都新天地旅行社交易1000元的情况，经查，未发现该公司，无法核实。
下一步，民警将继续开展调查工作。
三、与来信人联系情况
2020年8月12日17时00分，我局工作人员通过电话与来信人取得联系，告知其调查处理情况，来信人表示知晓。

成都市公安局温江区分局
2020年8月12日