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其他 咨询】遇到客户纠纷来源:问政四川 网友:问政网友  2020-08-01 18:00 已回复

这是我姐姐和同事一起开的店铺,在驷马桥瑞安城中汇,因为顾客闹纠纷,现在要求退款,可是不管怎么想办法退款,就是不满意,打电话在店铺去闹,跟同小区顾客说这个店铺要怎样,让同小区顾客也一起退款,因为她自己一直在这个小区住了很多年,自己还开了麻将馆在小区,认识很多人,然后因为这边退款不能让她满意,我想质询的是,因为我不是老板也不是店铺员工,可是我举得这个顾客这样做是不对的,怎么才能解决,每次打电话都在唾唾逼人,威胁说不退到满意就在小区里面说这个店铺,真的很头痛,说的所谓的有部队后台,我很想知道他老公是不是大官,这么可是这样无法无天

官方回复

回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2020-08-07 15:02

尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题区网络理政办高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将有关情况回复如下:
经驷马桥街道办事处调查:社区工作人员于8月6日9:10、9:13、9:15三次与您电话联系,想进一步对您反映的情况进行了解,但您的电话为关机状态,无法进行联系,此事未能和您进行了解和问询。您可以直接到社区或驷马桥街道办事处进行反映,我们将为您提供权限范围内的帮助。
以上情况工作人员已于2020年8月6日9:10、9:13、9:15与您电话联系,您电话关机。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区驷马桥街道办事处:62300651进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!

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