尊敬的区长同志,您好!本人在2019年12月2日,经过销售人员的电话电话联系,到成都达业智优商务信息咨询服务有限公司办理了他们的贷款手续,并前后缴纳了9000元贷款手续费加1000元其他费用,前后经过半年时间,他们一直找各种理由退后延办并不断承诺一定可以办理下来。在今年5月份该公司工作人员联系我过去办理退费,过去后又补签了一份协议,并在协议中承诺7月5日前退款。今天2020年7月29日,至今未退款,且联系不到公司任何员工,公司也倒闭了。在此期间也打电话报警了,但是给的回复是等通知。我希望相关部门能够帮助到我,尽快追回费用,谢谢!
尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题区网络理政办高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将有关情况回复如下:
经金牛区市场监管局调查:执法人员2020年8月3日11:36告知您,该商家未在注册地址经营,已申请将其列入异常经营。
以上情况工作人员已于2020年8月3日11:36联系您,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区抚琴市场监管所:87760315进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!