我系成都市温江区西班牙森林三期的一名业主，投诉四川金娇房地产开发有限公司消防池漏水整改问题、地下室墙面、顶板、地面漏水问题。投诉内如如下：
一、经业主、开发商施工单位共同确认，消防水池漏水，漏水整改由施工单位实施，在7月19号开发商组织的业主、施工单位、开发商会谈中，明确消防池漏水整改，提高一个防水材料等级，7月23号会谈再次明确提高消防池防水材料等级，7月27号，开发商回复防水材料任然是原有材料，并未提高防水材料等级。开发商公然撕毁“提高消防池防水材料等级”的友好协商成果，对此表示投诉。
二、地下室墙面、顶板、地面漏水，开发商、施工单位抗拒整改，以“水凝气”掩耳盗铃的方式搪塞地下室墙面、顶板、地面漏水。开发商在搪塞不过去的时候，也表示要处理，但处理方案不明确，敷衍很厉害，也无法做到一次性解决地下室墙面、顶板、地面漏水。对此表示投诉，要求
1：知晓开发商处理地下室墙面、顶板、地面漏水的方案。
2：一次性解决地地下室墙面、顶板、地面漏水。
网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成质监站进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“西班牙森林三期”的报建名为“汇智栖岸名居”。该项目建设单位为四川金娇房地产开发有限公司，施工单位为成都建工第五建筑工程有限公司。建设单位已于2019 年12月13日组织五方责任主体单位进行房屋质量竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
针对西班牙森林三期业主反映的消防水池局部漏水整改、地下室墙面（顶板、地面）局部漏水等问题，我局工作人员已于2020年7月29日协调建设单位、施工单位进行处理。具体处理情况如下：
关于消防水池局部漏水问题。经了解，建设单位已提出处理方案，若业主对处理方案有异议，建议由原设计单位进行核定。
关于地下室墙面、顶板、地面局部漏水问题。施工单位已委托省建科院到现场检查、检测，待结果出具后，再根据具体情况出具处理方案并进行处理。
三、下一步工作措施
我局将督促建设单位、施工单位对您所反映的问题做好解释沟通工作，对类似的问题，举一反三，全面排查，对排查出的质量问题，立即进行整改处理。同时，要求建设单位、施工单位要增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量，始终坚持以人民为中心的原则，做实做好信访处理工作，尽最大努力让网友满意。
四、与您联系情况
我局工作人员于2020年7月29日15:30电话联系来信人并告知调查情况，来信人对我局相关工作表示认可。
特此报告。
成都市温江区住房和城乡建设局
2020年7月30日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
