本人于5月4日在位于崇州羊马的恒大银海湖楼盘看中一套住房，由与对购房方面没有进行深入的了解，所以对对方提出交诚意金之类没有概念，于是交了两万块钱的诚意金并签订《认筹协议书》，参加6月19日售楼部自行组织的网络摇号选房。
后来因为摇号失败，没有选中房源，于是告知对方要求退还认筹登记金，且本人并未与之签订后续的“认购协议”或者除《认筹协议书》外任何纸质合同或文件，所以希望按照《认筹协议书》要求退返诚意金。但是对方收取了我的《认筹协议书》原件后，本应在摇号结束后的一个月之内(7月19日之前)进行退款，然而售楼部以各种理由推辞，百般阻挠，拖延退款，直到今天(7月26日)还没有收到本应退还的认筹登记金。
经再三协商联系无果，实在无奈之下，望借助于问政平台得到帮助，希望领导在百忙之中能够看到这条留言并给予回复，在此深表感谢！