【教育 求助】投诉成都嗨学网对一级消防工程师虚假宣传。来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-26 08:33 已回复

我是今年4月20日在嗨学网成都分校报名进行一级消防工程师学习的学员。要反映的问题如下：一，在报名前，关于本人是否符合该考试报名条件，我问过嗨学网销售人员（姓名：唐萍，工号：20368），得到的答复是没有任何问题。实际却是我这种非消防相关专业，无从业经历，无社保是根本不符合报名或注册条件的。二，嗨学网成都分校设置霸王条款，报名前销售人员好话说尽，允诺考不过100%退费，催促缴费，导致未细看合同条款，报名后细看发现合同尾部关于退费的条件却是限制重重，关于这点，销售人员自己都不是很清楚。三，培训收费不统一，差价最大相差50%以上，同样的班级，享受的资源一样却付出相差巨大的培训费。嗨学网授权其正式讲师李作强打着嗨学网的名义招生，学费降价幅度超过50%，其接入的平台和我们的一样，都是嗨学app，关于这点销售人员说课程不一样却始终说不出哪里不一样。四，嗨学网课程漏洞百出，填鸭式教学，只管进度，不管质量，指导书籍都没有，完全对不起5998这个价格。嗨学网泄露学员个人信息，自从报了名，诈骗推销电话不断，期中向嗨学反映过数次这个问题，电话依然不断，售后甚至暗示他们行为的合理性。

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2020-08-21 14:48

网友：
您好！您所反映的问题，成华区市场和质量监督管理局高度重视，立即责成猛追所所进行调查处理，现将有关情况答复如下：

经调查，猛追所工作人员与来话人和商家联系，经商家核实来话人已经投诉到商家绿色通道，经绿色通道审核通过，签署和解协议退费80%，来话人同意。