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四川省 » 成都 » 成华区委书记 » 投诉成都嗨学网对一级消防工程师虚假宣传。
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教育 求助】投诉成都嗨学网对一级消防工程师虚假宣传。网友:匿名网友  2020-07-26 08:33 已回复

我是今年4月20日在嗨学网成都分校报名进行一级消防工程师学习的学员。要反映的问题如下:一,在报名前,关于本人是否符合该考试报名条件,我问过嗨学网销售人员(姓名:唐萍,工号:20368),得到的答复是没有任何问题。实际却是我这种非消防相关专业,无从业经历,无社保是根本不符合报名或注册条件的。二,嗨学网成都分校设置霸王条款,报名前销售人员好话说尽,允诺考不过100%退费,催促缴费,导致未细看合同条款,报名后细看发现合同尾部关于退费的条件却是限制重重,关于这点,销售人员自己都不是很清楚。三,培训收费不统一,差价最大相差50%以上,同样的班级,享受的资源一样却付出相差巨大的培训费。嗨学网授权其正式讲师李作强打着嗨学网的名义招生,学费降价幅度超过50%,其接入的平台和我们的一样,都是嗨学app,关于这点销售人员说课程不一样却始终说不出哪里不一样。四,嗨学网课程漏洞百出,填鸭式教学,只管进度,不管质量,指导书籍都没有,完全对不起5998这个价格。嗨学网泄露学员个人信息,自从报了名,诈骗推销电话不断,期中向嗨学反映过数次这个问题,电话依然不断,售后甚至暗示他们行为的合理性。

官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局回复时间:2020-08-21 14:48

网友:
您好!您所反映的问题,成华区市场和质量监督管理局高度重视,立即责成猛追所所进行调查处理,现将有关情况答复如下:

经调查,猛追所工作人员与来话人和商家联系,经商家核实来话人已经投诉到商家绿色通道,经绿色通道审核通过,签署和解协议退费80%,来话人同意。

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