【教育 投诉】成都嗨学乔戈里诱导欺骗缴费来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-24 17:42 已回复

您好，范书记，我于2019年7月底经嗨学网销售诱导交费5000元作为一级消防工程师的课程费用，销售人员一再强调此费用班级为保过班，只要参加考试就会过考，考试前会收到密卷资料，再三保证只要考前熟背密卷考题，肯定会过考，即使未考过，也可以第二年申请退费或者免费重修，并且在我考试前嗨学并没有给出密卷信息，我参加考试后并未通过考试，因疫情原因，导致销售人员复工较晚，我于今年三月份跟嗨学销售联系，此销售称已经帮助提交申请退费，但是很久都没有负责人联系我，后来在网站内找寻班主任要求退费，被告知已经不符合退费时间，不允退费，如果重修还需1元开通课程，后来无奈花1元重修课程，但是我认为既然销售已经微信说明是保过班，肯定会过考，考前也并未收到考试密卷的内容，我认为嗨学乔戈里用欺骗的方式，诱导我缴费，此前我也联系过028-12345平台，问题反馈也受理了，但是迟迟没有接到相关人员的回复，所以我要向您投诉成都嗨学乔戈里教育科技有限公司，这样的公司不知道欺骗了多少消费者，真的不想再有人和我一样被骗，平民百姓的钱都是辛辛苦苦挣出来的，哪能这么挥霍了，真的太生气了！

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2020-08-24 14:13

网友：
您好！您所反映的问题，成华区市场和质量监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，你的退费诉求商家已收到，我部门已对商家进行重点监控，要求商家严格按照消费者诉求进行协商退费工作，相关情况工作人员将会与您进行沟通反馈，因目前申请退费诉求较多，请您耐心等待。