在嗨学网报考一级消防工程师,销售人员虚假宣传,承诺可以包下证,后期发现嗨学网这种欺诈虚假宣传,现向嗨学网踢出退费要求,嗨学网一再推卸责任,请相关部门彻查嗨学网这种违法行为,为消费者解决问题
网友:您好!您所反映的问题,成华区市场和质量监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经核实,你的退费诉求商家已收到,我部门已对商家进行重点监控,要求商家严格按照消费者诉求进行协商退费工作,相关情况工作人员将会与您进行沟通反馈,因目前申请退费诉求较多,请您耐心等待。