【教育 投诉】嗨学欺诈消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-24 15:22 已回复

2019年7月在网络上看到消防工程师信息 填写了信息之后 嗨学每天打电话讲述消费考试如何如何 询问他们报名资格 知道自己没有报名资格 但是却给我说有代报名方式 交钱就可以了 其次骗我们报名时说的考不过百分百退费 等到我们交钱时诱导我们确认支付 没有告诉过我们有任何的合同协议 等我们支付过以后 也没有告知有任何协议 315曝光后 才看到他们的协议完全是不合法 不合规的 在我们交钱时没有任何告知说明 骗我们交钱以后 打电话申请退款 拿上面的协议回绝我们不符合退费标准 在整个过程当中 我们完全是被欺骗手段让我们报名并且支付费用 现要求退款 告他们嗨学欺诈消费者 打很多电话没人理 说不成立 自己去找他们协商 既然315都曝光了这家机构 为何现在找相关部门还是像推皮球方式一样 一个推一个的 就没有一个部门能够重视起来被骗学员的反馈嘛
之后又有销售打电话说我们时间太短了 考试内容跟不上 让我们报密训班 交钱百分百过 老师押题 绝对过关 又是不过包退费 交钱时也没有告知任何的合同协议 现在打电话 直接没有人接 我们的钱也就这样打水漂了 开具的发票也是 和我们交费时的公司名称地址完全对不上号 反应上去也没有人管 这种虚开发票 我们老百姓也拿这没办法嘛 真的没有任何部门能够解决嘛

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2020-08-24 14:08

网友：
您好！您所反映的问题，成华区市场和质量监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，你的退费诉求商家已收到，我部门已对商家进行重点监控，要求商家严格按照消费者诉求进行协商退费工作，相关情况工作人员将会与您进行沟通反馈，因目前申请退费诉求较多，请您耐心等待。