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其他 投诉】投诉来源:问政四川 网友:问政网友  2020-07-23 10:40 已回复

2020年7月23日,028-82313095(手机显示为崇州市崇阳街道办工作电话),经确认为崇阳街道办安置部门。工作人员拨通本人电话,在未核实本人身份情况下交代事情,本人告知电话打错了,工作人员未道歉的情况下,反而对本人一番质问,态度嚣张,问本人为什么不提前告知,将本人数落一翻,一通责骂,然后直接将电话挂断。再回拨十余次无人接听。请问这是我们政府部门有些工作人员的工作态度吗?还是这就是好好“为人民服务”??



官方回复

回复单位:崇阳街道办事处来源:问政四川 回复时间:2020-07-27 16:45

经调查,该问题系民兵骨干训练,工作人员电话通知人员领取装备参训。在电话中同当事人确认身份信息时,其未否认,后工作人员发现去电有误后已向当事人致歉。后该号码反复拨打此电话,工作人员均接听,并对打错电话再次道歉。因需要联系的人员较多,电话一直处于通话状态,并非不接听电话。
已对该工作人员进行批评教育,要求其在以后的工作中,端正服务态度,提高服务品质。

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