【三农 咨询】为啥智能表不能微信上充电费呢？来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-21 10:32 已回复

你好，四川水电集团公司领导，为啥你们公司没有那个在网上充电费的呢，就是没有给我们电费的户号呢，微信上，充需要户号，你们公司，没有开通吗？

官方回复

回复单位：四川省水电集团江源电力有限公司来源：问政四川 回复时间：2020-07-22 12:01

尊敬的客户：
您好！留言已收悉。感谢您对江源电力公司工作的关心与支持。您所反映的情况，我公司领导高度重视，立即组织相关部门人员调查核实情况，现回复如下：
首先给客户带来不愉快的用电服务体验表示抱歉，江源电力公司自2017年加入四川省水电投资经营集团以来，一直在加快农网改造项目的建设工作，同时也在积极推进我公司的营销系统信息化建设，逐步实现营销系统对供电优质服务的全方位支撑与保障。为给客户提供更便捷的缴费服务，2019年12月底我公司引进了智能缴费终端机，在营业厅和居民较集中的场镇增设了微信缴费设备，供区3个供电所共计安装了14台终端设备。
自2019年底开始，按照水电集团公司对营销业务平台建设工作的部署，我公司应在2020年2、3月完成营销系统2.0优化升级的工作，由于上半年受疫情影响，系统升级工作一直未能开展，没有同步跟上户表改造的节奏，延期到6月底才开始，7月16日2.0营销系统已完成了升级工作，现已正式上线运行，新系统更全面的优化了操作流程，进一步完善信息化组织机构等支撑体系，同时技术上也可以支持更多的缴费方式，待系统稳定后，预计8月底就可以实现手机微信缴费等业务。同时我们也在供区积极开拓第三方代收电费的试点，由于涉及到系统技术是否支持以及资金安全等方面问题的考虑，目前正处于调研阶段。
今后江源电力公司会加强营销业务平台的建设工作，同步跟上农网改造项目的建设进度，同时加大电网改造及用电相关政策的宣传力度，全面推广各项便捷业务，给客户带来更好的用电服务体验，也请客户理解和支持我们的网改建设工作，我公司始终秉承“客户第一、服务至上”的服务理念，让客户满意、放心的用电。