【医疗 投诉】没有规矩，自己定的原则都不遵守来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-18 10:18 已回复

7月18日本人带着孩子在县医院耳鼻喉科等候就诊，从17号等到24号等了一个半小时，就在这7个号期间不停地有过号的人插队，我最郁闷的是在他们预约单上明确规定过号作废，但是过号的人依然是一来就优先就诊，让我们等候的人时间太长，如果医院都这样操作的话，我们预约挂号还有啥意义，不如来一个看一个，大家都在线上挂号，在家睡安逸了在慢慢来，还能来就看，这种情况让人太气愤了

官方回复

回复单位：金堂县卫健局来源：问政四川 回复时间：2020-07-22 09:44

尊敬的网民朋友：
您好！来信收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。您所反映的情况，金堂县卫健局高度重视，立即进行了调查了解，现回复如下：
经调查，医院预约挂号备注说明了过号需重新排号，您反映从17号至24号期间不停有过号的人插队就诊问题属实。我局已责成医院加强门诊服务管理，切实提升群众就医体验，提高群众满意度。目前，医院已对不严格执行预约挂号就诊制度的当事医生进行了批评教育。下一步，医院强化管理，督促门诊医生严格执行预约挂号就诊制度，为群众提供公平、高效的医疗服务。
以上情况，我局工作人员于2020年7月22日9:13通过电话向您反馈，您表示知晓。如您还有其他疑问，请直接与我局医政科（84920953）电话联系。
欢迎多提宝贵意见！
此复。