去办图书证,咨询问题,工作人员不敬业,向工作人员指出问题,却得到侮辱性笑容,傲慢无礼态度和转身就走的无视。咨询投诉电话,工作人员不给,自己找到监督电话,却没得任何回应
网友: 您好!您的来信已收到,现将有关情况回复如下: 我们与您联系了解情况,由于当时窗口借还人员较多,服务不够及时、态度不够好,我们对值班志愿者进行了批评教育,并对全馆窗口人员进行服务态度整改,杜绝今后此类现象发生。感谢读者朋友对我们的监督,我们将进一步提升服务质量,推动书香绵州建设。